■PCリモートサポート
PCリモートサポートとは、インターネットを介して離れた場所にあるPCに遠隔接続し、まるで目の前にいるかのように、自由に全ての操作を行い素早く迅速にお客様の問題を解決するサービスです。
・電話より判りやすく簡単
事前に特別なシステムを構築しておく必要はありません。５分で設定が終わります。
従来の電話のみの指導よりも判りやすく短時間でトラブルを解決することができます。
・PC初心者のサポートに最適
専門用語を必要とする説明でも、サポート担当者が直接操作して設定することにより、スムーズに問題解決まで導きます。
・セキュリティーは万全
操作中は、128bit暗号通信で保護されていますので、セキュリティーも万全です。
・パソコンレスキュー隊を頼む前に
インターネット接続可能な状況でしたら、訪問サポートを依頼する前に、PCリモートでの作業をお薦めいたします。問題解決をスタッフが自席から行いますので、出張サポートの費用と時間の負担を軽減できます。
| サポートメニュー |
価格 |
時間 |
作業内容 |
リモートサポート
基本料金（１０分） |
1,800 |
10分 |
電話・遠隔操作の基本料金です。
作業しても問題が解決しない場合（ハード的な不具合等原因がお客様側にある場合を除く）は基本料金のみ。 |
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| 追加１０分毎 |
1,000 |
10分 |
例）30分間のオペレーションで・・
基本料 \1800 + 作業 \1,000×2 ＝ \3,800- |
| 会社専属サポート |
20,000〜 |
1ヶ月 |
会社にパソコンに詳しい人材が居なくても安心。
契約期間中、いつでも迅速にサポート致します。
業務の効率化についてのアドバイスも行います。
お気軽にご相談下さい。 |
■夜でもOK！ マンツーマンお茶の間PCレッスン
■はじめから全体を勉強するのではなく、知りたい部分だけをワンポイントで教えてもらいたい方
■昼間は仕事で、夜しか時間が取れない方
■近くにパソコン教室が無い方
■休日が不規則で時間が合わない方
■パソコン教室のパソコンではなく、自分が購入したパソコンで勉強したい方
| レッスンメニュー |
価格 |
時間 |
作業内容 |
リモートサポート
基本料金 |
1,000 |
- |
サポート中の電話料金は弊社でご負担致します。
（携帯を除く） |
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| パソコン指導（初級） |
2,000 |
30分 |
パソコン初心者向けのゆっくり指導 |
| パソコン指導（中級） |
3,000 |
30分 |
パソコンの初歩を卒業された方への中級レクチャーです。 |
| ホームページ作成指導 |
4,000 |
30分 |
ホームページ作成の個別指導を行います。 |
| 業務ソフトの使い方指導 |
4,000 |
30分 |
ワード、エクセル、画像処理ソフトの使い方など。 |
■遠隔操作ソフトのダウンロード
パソコンソフトの指導をインストラクタのPCとお客様の自宅のPCとをリモートコントロールシステムでつないでマンツーマンで指導いたします。操作中は、128bit暗号通信で保護されていますので、セキュリティーも万全です
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